创业日记- 第一次的危机30/9/2008

之前是一直顺利，直到30/9这天的货因为某种原因而严重延迟，开始面对问题，我才知道创业难，守业更难这道理。

事发后虽然来来去去都是那几个小单生意的人在吵和投诉，但是我还是很在意的。

这件事发生的原因我没完整的报告给顾客听，因为事情的原因我自己都觉得很夸张，如果我如实报告出去的话，一定会被人说是不负责任，推责任/说大话。

这里我又学到新东西。

1）顾客是不管你发生什么事的，他们要的只是货。他的脑袋只有他给了钱，你就要在指定时间交到货，如果没有就是你的责任，你要负责（我现在都不懂她要什么），你没信用，大话精。有些好的客人就会体谅，帮忙说好话，我发誓我要好好珍惜这些顾客。好的顾客是很难找的。

2）做生意尽量做些不用靠中间人的。我运货这方面就托了一位朋友。他叫我专心开发市场，运货包在他身上，给一点钱是值得的。就是这句话，我接了很多单，结果现在也欠了很多单。很讽刺。我没怪他，只是怪自己太过依赖他的运输公司。他真的可以倒霉到先是司机撞车延迟船期，然后遇到开斋节假期，最后连船要靠岸时船底爆裂，要立刻停船下去修补，我的妈呀，说出去别人一定说你疯了，张大眼睛说大话！我本来也是想大骂我朋友，突然就想起那个骂我的客人，马也只是一时之气，骂也解决不了，为何不心平气和？所以以后我不依赖他的运输，我不做预购，只卖现货，减低风险。

3）做生意term&condition要清楚列出来，否则事后会被人像野狗般追着屁股咬，捉你痛脚。

好了，就暂时学到这3样东西。加油~！！！